Política de privacidad
Rynova, Ruslan Pidlisnyi, con dirección en Calle De Silvio Abad 48, Madrid, España, (NIE: Z1536977-F), actúa en como responsable del tratamiento de sus datos personales.
Esta política de privacidad describe cómo https://rynova.fr (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Recopilación de información personal
Cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para obtener asistencia al cliente. En esta política de privacidad, designamos cualquier información relacionada con una persona identificable (incluida la información a continuación) con el término "información personal". Por favor, consulte la lista a continuación para obtener más información sobre la información personal que recopilamos y por qué.
- Información del dispositivo o Objetivo de la recopilación: cargar el sitio de manera precisa para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizarlo. o Fuente de la recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, etiquetas web, tags o píxeles. o Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro subcontratista Shopify. o Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información sobre cookies, sitios o productos que visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.
- Información sobre los pedidos o Objetivo de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para ejecutar nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos para detectar cualquier riesgo potencial o fraude y, cuando esté conforme con las preferencias que nos haya compartido, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios. o Fuente de la recopilación: recopilada de usted. o Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro subcontratista Shopify, así como con los servicios de pago y los transportistas necesarios para la ejecución del pedido. o Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), correo electrónico y número de teléfono.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y ejecutar nuestros contratos con usted, como se describe arriba. Por ejemplo:
- Usamos Shopify para nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Compartimos su información con los transportistas para realizar la entrega de los productos.
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad comportamental
Como se describió anteriormente, usamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarle. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el sitio. Para obtener más información sobre el uso de su información personal por parte de Google, haga clic aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, a través de cookies u otras tecnologías similares (para las cuales puede dar su consentimiento, según su ubicación).
- Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que han realizado compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras con Shopify Audiences, a través del cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que podrían interesarle. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede consultar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en la siguiente dirección https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work . Puede rechazar recibir publicidad dirigida de la siguiente manera: Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en la siguiente dirección: https://optout.aboutads.info/ .
Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, incluyendo: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerle informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Marketing por SMS
El sitio web utiliza cookies para hacer un seguimiento de los artículos que coloca en su carrito de compras, incluso cuando ha abandonado su carrito, y esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes SMS de recordatorio de carrito.
Base legal
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si reside en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal sobre las siguientes bases legales:
- Su consentimiento;
- Ejecución del contrato entre usted y el sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Realizar una tarea en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido en el sitio, conservamos su información personal en nuestros archivos, a menos que nos solicite eliminarla. Para más información sobre su derecho a la eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automática
Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse a un tratamiento basado únicamente en una toma de decisiones automatizada (que incluye el perfilado), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte de manera significativa. NO participamos en una toma de decisiones completamente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes. Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre usted. Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada son los siguientes
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a fallos repetidos en transacciones. Esta lista negra persiste durante unas pocas horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante algunos días.
Sus derechos RGPD
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que poseemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que sus datos personales sean corregidos, actualizados o eliminados. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos arriba indicados. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente. Sus datos personales serán procesados primero en Irlanda y luego transferidos fuera de Europa para ser almacenados y procesados posteriormente, especialmente en Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre el cumplimiento de las transferencias de datos con el GDPR, consulte el libro blanco GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
CCPA
Si reside en California, tiene el derecho de acceder a la información personal que poseemos sobre usted (también conocido como "derecho a saber"), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. También tiene el derecho de rechazar la "venta" de su información personal (tal como se define este término en el CCPA). Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos indicados arriba. Si desea designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, por favor contáctenos en la dirección arriba mencionada.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro sitio. Usamos diferentes tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, cookies de rendimiento, cookies publicitarias y cookies de contenido o redes sociales. Las cookies mejoran su experiencia de navegación permitiendo que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que ingresar esta información nuevamente cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si lo visitan con frecuencia.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y proporcionar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
_ab: Utilizado en relación con el acceso a la administración. (Duración: 2 años)
_secure_session_id: Utilizado en relación con la navegación en la tienda. (Duración: 24h)
carrito: Utilizado en relación con el carrito de compras. (Duración: 2 semanas)
cart_currency: Utilizado en relación con el carrito de compras. (Duración: 2 semanas)
cart_sig: Utilizado en relación con el pago. (Duración: 2 semanas)
cart_ts: Utilizado en relación con el pago. (Duración: 2 semanas)
checkout_token: Utilizado en relación con el pago. (Duración: 1 año)
secret: Utilizado en relación con el pago. (Duración: 1 año)
secure_customer_sig: Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente. (Duración: 20 años)
storefront_digest: Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente. (Duración: 2 años)
_shopify_u: Utilizado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. (Duración: 1 minuto)
Informes y análisis
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_s: Análisis de Shopify. (Duración: 30 minutos)
_shopify_s: Análisis de Shopify. (Duración: 30 minutos)
_shopify_y: Análisis de Shopify. (Duración: 1 año)
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No rastrear
Tenga en cuenta que, ante la falta de un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos tal señal de su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Contacto
Correo electrónico: info@rynova.fr
Teléfono: +34614886036
Dirección: Calle De Silvio Abad 48, Madrid, Provincia de Madrid, 28026, España
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